Контроль сотрудников: инструменты, способы и ошибки РемОнлайн

Во время работы возникают непредвиденные трудности или обстоятельства, не предусмотренные планом, и рабочий процесс полностью предугадать и распланировать не удается даже лидерам тайм-менеджмента. Поэтому надо хорошо продумать, как контролировать работу сотрудников без вреда для внутриколлективных отношений. Снять дополнительную нагрузку, связанную с контролем, с управленцев и персонала способен автоматический учет рабочего времени. При таком варианте организации контроля в штат добавляют еще одного сотрудника, который должен отмечать все действия персонала в течение дня – от соблюдения рабочего графика до занятости в рабочие часы. Наверное, сложно найти такого руководителя, который не хотел бы быть в курсе всего, что происходит в его компании, особенно в его отсутствие. Недостаток контроля и ничем не регламентированный доступ к активам компании во многих случаях является некой провокацией для различных видов злоупотреблений со стороны сотрудников.

Особенно, если речь идет о ванных комнатах, душевых и раздевалках. Задаются вопросы о том, чем конкретно сейчас занимается сотрудник, какие у него задачи на сегодняшний день и на каком этапе их выполнения он находится в данный момент времени. Если сотрудник заикается и не сразу отвечает на поставленные вопросы, значит, он лжет и занимается не тем, о чем докладывает своему начальству. Такому сотруднику можно смело давать дополнительные задания.

Так что контролировать своих сотрудников нужно в любом случае, даже при самом гибком подходе. Ну а если вы работаете по традиционным подходам, контроль задач сотрудников и контроль персонала вообще становится основным инструментом управления. Так можно контролировать работу офисных сотрудников – заходить в кабинеты и лично проверять, чем они занимаются. Также в офисах можно распорядиться, чтобы сотрудники сидели спиной к двери, а компьютер или ноутбук был установлен монитором к двери. Это довольно эффективный контроль, но отнимает громадное количество времени у самого руководителя.

При таких условиях невозможно использовать весь потенциал сотрудника, а улучшение и прогресс компании завязаны только на одном руководителе. Это из опыта коллег, которые такие методы применяют или применяли. Такие методы контроля мы не используем, и я надеюсь никогда не будем. Если у вас есть наемные руководители – делегируйте контроль персонала им. Откройте менеджерам доступ к статистике их подчинённых, а сами контролируйте работу только ключевых руководителей. Так вы не будете тратить время в попытке понять, как работает Петя из отдела поставок или Валера из бухгалтерии.

При этом руководитель сам решает, к какому типу отнести тот или иной ресурс. Сейчас непростительно тратить деньги на рекламу, особенно если отдел продаж сливает заявки. Чтобы такого не происходило, нужно контролировать 5 ключевых показателей маркетинга и продаж. По итогам месяца руководство получает отчет, где отмечено, какой из сотрудников будет премирован, а кто оштрафован. Необходимо учитывать специфику работы, которую должен выполнить подчиненный. Когда покупатели живут в другом регионе, важно учесть разницу во времени, иначе рабочие звонки будут совершаться в неудобное для клиента время.

Как выбрать IT-решение для контроля рабочего времени

Как ни крути, везде будет виновато руководство в чьем-то лице. И уж никак не отсутствие контроля в виде развешанных по офису видеокамер. Специальное ПО — чтобы сотрудники не сливали информацию. На рабочий компьютер сотрудника вы можете установить софт как «Стахановец» или StaffCop — программы будут демонстрировать экраны сотрудников в реальном времени. При просмотре записей обратите внимание на историю браузера, время на развлекательных сайтах и общение с клиентами. Помимо слива инсайдерской информации, бизнесы рушат ленивые и некомпетентные сотрудники.

• Для начала важно исходить из того, что виды контроля бывают разные.
• К тому же этот метод не поможет, когда дело касается удаленных сотрудников.
• Итак, в результате грамотного налаженного контроля, руководитель гарантированно получит, нужный ему результат.
• Длительность периода зависит от условий трудового контракта, распорядка рабочего дня и внутренних правил компании.

Притом, что функционируют они совершенно незаметно (в отличие от, например, систем видеонаблюдения и контроля доступа). Понятные KPI и прозрачные санкции гарантируют предсказуемый высокий результат работы сотрудников, обусловленный качественным использованием рабочего времени. А чтобы этого добиться, если несколько эффективных способов. На самом же деле грамотно выстроенная система контроля над персоналом полезна в первую очередь самим сотрудникам. Специалисты получают объективную систему оценки своих достижений – создаётся безопасная и прозрачная рабочая среда, в которой всем комфортно.

На первом этапе проверяется правильность понимания задачи, на окончательном – контроль выполнения и соответствие результата проверяемым требованиям по принятым стандартам. Оценивая действия персонала, следует акцентировать внимание на том, как быстро выполняются задания. Возможно, сотрудник нашел нестандартный выход из ситуации, проявил творческий подход в процессе работы либо принял нестандартное решение. «Мегаплан»Профессионалы рекомендуют использовать эту программу, если предстоит работа в команде.

Как грамотно контролировать сотрудников

Вы тайно собрали данные, а потом ничего с ними не сделали – или сделали, но незаметно. Да, так это работает, но всегда есть шанс, что тайное станет явным, а тогда см. Таким образом, начальство будет всегда знать, где находится удаленный сотрудник, что он делает и чем занимается в свое рабочее время.

Другой вопрос, какие методы для этого использовать, тем более что их не так уж и мало. Тут многое зависит от специфики бизнеса и от квалификации работников, особенностей корпоративной культуры и степени доверия между начальством и подчиненными. То есть прежде чем внедрять ту или иную систему управления, важно как контролировать работу сотрудников к этому самым тщательным образом подготовиться. Существует большое количество систем для управления проектами. С их помощью руководители могут отслеживать реальную эффективность работы сотрудника, а не только собирать информацию о времени пребывания в офисе или используемых в течение дня программах.

Система учёта рабочего времени Kickidler

В момент делегирования согласовывается график выполнения работ, с привязкой по времени. И условно говоря в пятницу в 17-00, должен быть готов, такой-то участок строительства дороги. Соответственно в это время приезжает руководитель и проверяет, сделано ли всё правильно.

Их соблюдение обязательно для сохранения здоровой атмосферы в организации. Важно выявлять и своевременно реагировать на нарушения любых договоренностей. Ситуация, особенно знакомая при приеме новичков, не имеющих предыдущего опыта работы на схожей должности.

Примеры контроля персонала, методы и способы

Именно поэтому руководителю важно контролировать работу не только рабочего персонала, но и сотрудников за компьютером. Проверка качества выполненной работы на удаленной работе не имеет ничего общего с тем, что начальник стоит над головой и ждет завершения проекта или пишет в чате каждые 5 минут на «удаленке». https://deveducation.com/ Если ваши сотрудники качественно и вовремя закрывают задачи, нет нужды проверять процесс выполнения. Это требует изменения мышления и доверия, ведь удаленные сотрудники могут работать с утра или поздно вечером, не выходя из гамака или на кухне. Это не имеет значения, если работа выполняется правильно.

При этом обсудить, каким он должен быть, следует заранее, до того, как вы поручите специалисту решение какой-либо задачи. Обычно удаленно работают те, кто нацелен на результат, а не процесс. То есть для заказчика не имеет значения процесс работы, важнее итог.

Офисные сотрудники

Сейчас поговорим о том, что НЕ нужно делать, управляя удаленным персоналом. Микроменеджмент — самый лучший способ демотивировать команду. Нет ничего хуже, чем «большой брат», который непрерывно проверяет продуктивность. Менеджер, постоянно контролирующий работу, напоминает параноика. Под таким управлением подопечные живут в вечном ожидание критики и вместо повышения продуктивности, чувствуют недоверие со стороны руководителя. Органайзер задач позволяет координировать и ставить задачи перед сотрудниками, работающими на «удаленке».

Для чего нужно контролировать работу подчиненных

Главная особенность данного метода контроля – простота и честность. Все работники понимают, какие показатели следует учитывать в своей работе. Однако важно, чтобы ключевые показатели эффективности были реалистичны.

Как законно контролировать работу сотрудников?

На деле на этот весь список уйдет от силы 1 час рабочего времени. Но так голос уверенный, а список солидный, то руководитель остается довольным, что сотрудник занят и с большой вероятностью даст дополнительное задание другому сотруднику. Поэтому, таким образом контролировать задачи сотрудников не всегда рентабельно и эффективно. Главная и основная цель контроля работы сотрудников – выявлять, направлять, сопровождать – все для того, чтобы получить положительный результат всей деятельности. Чем меньше контроля, тем расслабленная атмосфера на производстве и чем больше сотрудники будут «садиться на шею» своему руководителю. Без него все делают, что хотят, и в компании творится хаос.